說(shuō)道商用廚房設(shè)備售后問(wèn)題可能是很多商家都想吐槽的事情，甚至比抱怨生活還要吐槽的多，比如前兩天有個(gè)客戶找到我們，就說(shuō)起了他買(mǎi)設(shè)備的售后的問(wèn)題，說(shuō)前段時(shí)間買(mǎi)了個(gè)商用電磁大鍋灶，買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)的是不能用就可以退款，結(jié)果去了以后想退款，商家就找各種理由不退就算，商家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)也不退，沒(méi)辦法就那么用了。

過(guò)了幾天之后，那電磁爐就出問(wèn)題了，老板又給售后打電話，售后說(shuō)立馬派人上門(mén)處理，結(jié)果說(shuō)好的派人來(lái)的，結(jié)果等了四天不見(jiàn)人，老板又給打了個(gè)電話，這才說(shuō)他們那個(gè)城市沒(méi)有售后網(wǎng)店，當(dāng)時(shí)就把劉老板氣的跟他們吵了一架，遇上這樣的售后也是倒霉，所以說(shuō)為了避免大家踩坑，今天小編就帶大家了解下商用廚房設(shè)備廠家是怎么處理售后問(wèn)題的，給大家做個(gè)普及。

商用廚房設(shè)備廠家在處理售后的之后一般都會(huì)盡可能地先了解客戶的需求，比如如果是客戶需要退貨，那就要問(wèn)是什么原因要退貨，是因?yàn)楫a(chǎn)品損壞了還是因?yàn)楫a(chǎn)品有什么不符合預(yù)期的，一般如果是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，一般都會(huì)直接進(jìn)行退貨或者是換貨處理，如果單純的不想要了，但只要包裝完好那也是可以進(jìn)行售后退貨退款的，不過(guò)有的可能需要承擔(dān)來(lái)回的運(yùn)費(fèi)，因?yàn)樯逃脧N房設(shè)備都是大型的，一件的運(yùn)費(fèi)可能就成百上千塊錢(qián)，如果每個(gè)人都退貨的話，那可是一毛錢(qián)不賺，還得賠幾百塊錢(qián)進(jìn)去，換成誰(shuí)都是不可能答應(yīng)的。

所以大家在購(gòu)買(mǎi)商用廚房設(shè)備的時(shí)候最好選擇商用廚房設(shè)備廠家，這樣才可以保證售后問(wèn)題。